Vorige week plaatste ik een bericht voor mijn klant JKE Sports. Maurice Jenner doet mee aan een intensief fitness programma bij JKE Sports. Omdat zijn resultaten zo goed zijn vroegen we hem om een testimonial. Ik heb hem geïnterviewd en zijn testimonial op de website geplaatst. Vervolgens plaatsten we deze update op Facebook en Instagram:
De update verspreidde zich als een lopend vuurtje Waar ik normaal blij ben als we met een Facebook bericht 2.500 mensen bereiken, bereikten we met deze post 7.000 mensen. Waar we gemiddeld 50 likes krijgen, kreeg deze post 200. En deze post kreeg 110 reacties.
En het bezoek op de website was die dagen 3 keer zo hoog als op een normale dag.
Maurice ontpopte zich spontaan tot webcare medewerker. Op alle reacties onder het Facebook bericht reageerde hij persoonlijk.
Hoe komt het dat deze testimonial zo succesvol werd?
- Ten eerste: Maurice is populair in De Bilt. Hij omschrijft het zelf zo: “ik klets gewoon met iedereen in het dorp”. En online gaat hij daar vrolijk mee verder!
- Verder is hij ontzettend trots op wat hij heeft bereikt met behulp van het programma van JKE Sports. En de update en de vele reacties erop versterkten dat gevoel van trots alleen maar.
Natuurlijk is het belangrijk om testimonials op je website te hebben staan.
Het geeft vertrouwen en autoriteit.
Maar ik besef me elke keer weer dat het vragen van een testimonial ook iets doet in de relatie met jouw klant. De ander voelt zich gewaardeerd en belangrijk. De relatie krijgt ineens extra betekenis. En in dit geval werkte dat ook nog eens super door voor de promotie van de sportschool.